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답변[re] 답변드립니다.

2014.04.21조회 93

안녕하세요~ 김태현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

펌웨어 업그레이드가 실패를 하셨다면 공유기의 CPU가 켜져있거나 꺼져있는 상태가 유지가 됩니다.

이런 경우 TFTP를 이용하여 복구가 가능하지만 말씀하신 증상이 발생하신다면 수동 복구가 되지 않는 상태이며 제품을 보내주셔서 AS처리를 받으셔야 합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요



감사합니다.




>n604v 를 사용 중입니다.

펌웨어 업데이트 중 오류 발생으로 '자주묻는 질문' 에 등록된 방법대로 수동으로 펌웨어를 설치하려고 시도하였습니다.

그 중 네티워크 설정에서 ipv4의 설정을 변겅하는 부분 진행중 수동으로 받는 ip를 192.168.0.2 로 설정하고 나면 인터넷연결이 끊기고 계속해서 등록된 방법대로 수동으로 펌웨어를 설치하려하였으나.

cmd에서 연결시간 초과라는 오류 메세지가 뜨고 수동펌웨어 설치가 되지 않습니다.

방법을 알려 주십시오.

참고로 211.235.60.150 이 cmd에서 ipconfig하였을 경우 나오는 ip4v이고 192.168.0.2 로 바꾸는 경우 인터넷 연결이 되지 않습니다.

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제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명n604v
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 김태현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 펌웨어 업그레이드가 실패를 하셨다면 공유기의 CPU가 켜져있거나 꺼져있는 상태가 유지가 됩니다. 이런 경우 TFTP를 이용하여 복구가 가능하지만 말씀하신 증상이 발생하신다면 수동 복구가 되지 않는 상태이며 제품을 보내주셔서 AS처리를 받으셔야 합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>n604v 를 사용 중입니다. 펌웨어 업데이트 중 오류 발생으로 '자주묻는 질문' 에 등록된 방법대로 수동으로 펌웨어를 설치하려고 시도하였습니다. 그 중 네티워크 설정에서 ipv4의 설정을 변겅하는 부분 진행중 수동으로 받는 ip를 192.168.0.2 로 설정하고 나면 인터넷연결이 끊기고 계속해서 등록된 방법대로 수동으로 펌웨어를 설치하려하였으나. cmd에서 연결시간 초과라는 오류 메세지가 뜨고 수동펌웨어 설치가 되지 않습니다. 방법을 알려 주십시오. 참고로 211.235.60.150 이 cmd에서 ipconfig하였을 경우 나오는 ip4v이고 192.168.0.2 로 바꾸는 경우 인터넷 연결이 되지 않습니다.

[2014-04-21 03:30:48]
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▲NAS 2 인식 안됨
▼A3004ns 사용시 간헐적 인터넷 끊김 현상 발생
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