답변[re] 문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 강민혜 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
ip할당이 안되는경우 공유기쪽의 문제가능성이 높아보이며 기본적으로 공유기의 cpu 램프가 1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 동작상태를 확인해주시기 바랍니다.
램프동작에 문제가 없다면 공유기, 허브 재부팅을 해보거나 동일할경우 공유기에 모든 포트를 제거후 pc한대만 직접연결하여 정상적으로 사용이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다.
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>제가 전문가는 아니고 어설픈 지식과 인터넷의 도움을 받아 인터넷 셋팅을 해 두었는데요. 여태껏 잘 사용하고 있었는데.. 며칠전부터 갑자기 공유기가 P를 뿌려주질 못하고 있습니다. 각 컴퓨터에 IP를 직접 지정해주어야 인터넷을 사용할 수 있게 되어버렸는데요. KT 모뎀 - X5007 - SW2400 이런식으로 구성이 되어 있습니다.
예전에는 2개 회선을 사용했던 터라 두 회선을 합쳐서 사용하느라 공유기를 X5007로 사용하고 있습니다. 현재는 회선이 1개라서 WAN2 백업 부분은 꺼두었구요. 인터넷 자체는 잘 되는데 각 컴퓨터에 IP를 할당해 주지 못하고 있는 문제라면 공유기(X5007)가 문제인것이 맞나요? 공유기를 껐다 키거나 할 시간이 여의치 않아서 아직 재부팅을 해보거나 한 상황은 아닙니다. 공유기가 물리적인 충격을 받거나 한 일은 없고, 아무일도 없는 상태였는데 며칠전에 갑자기 이렇게 되었습니다. 전문가로서 글 보시고 딱 떠오르는 원인과 해결책이 있는지 궁금합니다.
ip할당이 안되는경우 공유기쪽의 문제가능성이 높아보이며 기본적으로 공유기의 cpu 램프가 1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 동작상태를 확인해주시기 바랍니다.
램프동작에 문제가 없다면 공유기, 허브 재부팅을 해보거나 동일할경우 공유기에 모든 포트를 제거후 pc한대만 직접연결하여 정상적으로 사용이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다.
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>제가 전문가는 아니고 어설픈 지식과 인터넷의 도움을 받아 인터넷 셋팅을 해 두었는데요. 여태껏 잘 사용하고 있었는데.. 며칠전부터 갑자기 공유기가 P를 뿌려주질 못하고 있습니다. 각 컴퓨터에 IP를 직접 지정해주어야 인터넷을 사용할 수 있게 되어버렸는데요. KT 모뎀 - X5007 - SW2400 이런식으로 구성이 되어 있습니다.
예전에는 2개 회선을 사용했던 터라 두 회선을 합쳐서 사용하느라 공유기를 X5007로 사용하고 있습니다. 현재는 회선이 1개라서 WAN2 백업 부분은 꺼두었구요. 인터넷 자체는 잘 되는데 각 컴퓨터에 IP를 할당해 주지 못하고 있는 문제라면 공유기(X5007)가 문제인것이 맞나요? 공유기를 껐다 키거나 할 시간이 여의치 않아서 아직 재부팅을 해보거나 한 상황은 아닙니다. 공유기가 물리적인 충격을 받거나 한 일은 없고, 아무일도 없는 상태였는데 며칠전에 갑자기 이렇게 되었습니다. 전문가로서 글 보시고 딱 떠오르는 원인과 해결책이 있는지 궁금합니다.
