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안녕하세요~ 안주영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용중 유무선 모두 끊어지는 증상이 발생하신다면 증상 발생 시 공유기의 동작상태를 확인해 보셔야 합니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있거나 꺼져있는 증상이 발생하시거나 모든 LAN포트가 동시에 점멸하는 증상이 발생하신다면 하드웨어적인 이상일 가능성이 있는 상태입니다. 이런 경우 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 하는 부분이며 아래 링크를 참고하셔서 제품의 AS기간 및 입고 방법을 확인해 보시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요ipTIME 제품 보증기간 검색 <<<클릭하세요~! CPU가 정상적으로 동작이 되지만 말씀하신 증상이 반복되신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기를 초기화 하신 후 재설정을 진행해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~! ipTIME 설치도우미 2.0   <<<클릭하세요~! 감사합니다.
>안녕하세요. 저는 N8004 제품을 이용하고 있고, 이용한지도 몇년이 되었는데 이번주부터 갑자기 인터넷이 끊깁니다. 유무선 다요~ 윈도우 상태표시바에는 X표시가 나지않고 정상이지만 인터넷이 되질않아 공유기 전원을 껐다 키면..또 인터넷이 되다가 30초~1분후에는 또 인터넷이 안되고 계속 반복됩니다. 인터넷 랜선을 공유기에서 빼서 컴퓨터로 직접연결하면 끊김없이 연결이 잘됩니다. 공유기 연결만하면 안됩니다. 잘쓰다가 갑자기 왜 그러는걸까요?