답변[re] 와이파이 연결 문제

안녕하세요~ 김민경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 무선에 대한 끊김은 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다. 외부에 계셔서 원인 파악이 어려우셨는데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>휴대폰에서 와이파이로 당겨쓰려고 공유기를 구입하였는데, 휴대폰 와이파이 목록상 제 인터넷 와이파이가 떠서 클릭하고 이용하려고 하면 '인터넷에 연결할 수 없습니다'라고 나옵니다. 다른 휴대폰도 시도해보았으나 동일합니다. 어떠한 문제인지요?