usb허브 발열 및 고장 문의

Question

uh308 사용도중 인식장애일어나
허브체크해보니 제품에 발열이 심하고
제품하단부 전원서 3cm부근 플라스틱이 눌러붙어있고
제품 동작하기 않습니다.
책상위 통풍잘되는 곳에서 사용하였고
8개 슬롯중에 3개 사용중이었습니다.

어떻게 조치해야할지요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 유병욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

남겨주신 내용과 같이 사용중 제품 동작 및 외형에 문제가 발생하였다면 기기 단품 불량일 가능성이 높음으로
불편하시더라도 UH308과 USB 케이블, 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다.

아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내

uh308 사용도중 인식장애일어나
허브체크해보니 제품에 발열이 심하고
제품하단부 전원서 3cm부근 플라스틱이 눌러붙어있고
제품 동작하기 않습니다.
책상위 통풍잘되는 곳에서 사용하였고
8개 슬롯중에 3개 사용중이었습니다.

어떻게 조치해야할지요

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