인터넷 연결 오류 문의

안녕하세요 컴퓨터에서 공유기로 연결은 되지만 공유기에서 외부망으로 연결이 안되어 보냈었는데 뭔가 교체했다고 했던것 같은데 여전히 접속이 안됩니다. 설치 도우미도 해봤는데 여전히 안되며 다른 iptime기기로 연결하면 잘 됩니다.