답변[re] 답변 드리겠습니다.

안녕하세요~ 정효준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 펌웨어 업그레이드 중 예기치 못한 문제로 인하여 공유기 기능에 문제가 발생될 수 있으며, 아래의 링크를 참고하셔서 제품을 입고해주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>불철주야 항상 업무에 노고가 많으십니다. 어느날 갑자기 공유기가 먹통이 되었습니다. CPU 깜빡임이 없어졌고, 인터넷 연결도 안됩니다. 처음에 펌웨어 업데이트시 이러한 현상이 난다하여, 고객지원 안내게시판에 적혀있는대로 해봤는데도, 안됬었습니다. 아직 무상수리 기간이니 A/S 받고 싶은데, 어떻게 진행할지 알려주시길 바랍니다.