고장문의는 아닙니다.

두차례 전화로 문의를 드렸습니다. 증상은, 속도 저하로 인한 것이였습니다. 벽에서 나온 랜선을 본체에 연결하면 95.XMbps 로 업,다운 속도가 나오고 공유기를 거치면 9.X Mbps 로 업,다운 속도가 저하 되는 현상으로 문의를 드렸었죠. 첫번째 상담하는 사람이 혹시라도 설정이 잘못된 것일수도 있으니, 게시판 몇번을 확인하고 MAC 주소 변경하는 방법을 알려주었습니다. MAC 주소 변경후 속도가 저하 현상이 없길래,정상인줄 알고 전원을 껐다가 켜보니 다시 똑같이 반복 되는 증상이 있길래, 두번째 상담을 받았습니다. 속도저하 현상이 똑같다,전원을 껐다 키면 다시 속도는 처음처럼 저하 현상이 생긴다라고 말을 했더니, 기계 이상은 아니다,벽에서 부터 오는 랜선을 교체 해보던가, 공유기를 다른 장소에서 연결해서 확인해보라는 답변을 들었답니다. 랜선 교체했습니다. 회사에서 사실상 공유기 연결 하는 것 자체가 힘든 상황이라서 하질 못했습니다. 그래도, 속도 저하는 처음과 똑같이 생겼습니다. 다른 업체 공유기를 새로 사면 혼돈이 생길것 같아서, 저렴한 N604R 공유기를 급한대로 구입후 , 처음 설치 되어 있던 랜선으로 다시 연결 후 확인해보니 전원을 껐다 켰음에도 속도 저하 현상이 일어나질 않고 있습니다. 불쾌한 기분이 드는것이, 사용자 입장에서 설명을 하면 들어보지도 않고 무작정 자기들은 증상을 다 아는 것처럼 일방적으로 말하는 것을 끊어 버리고 설명을 하는것이였고, 무턱대고 랜선을 교체해봐라,다른 곳에서 공유기를 연결하고 확인해봐라는 식의 무책임한 설명에 화가 나서 글을 남깁니다. 차라리 사용하시는 모델은 저렴한 모델이니 소모품이라고 생각하고, 교체 하라고 했으면, 시간 낭비는 안했을것 같은데...이것 때문에 며칠동안 고생하고 시간 낭비한 생각하면 화가 치밀어 오릅니다. 두번 다시 iptime 공유기를 쓰지 않을뿐더러,주변에 누군가 구입한다고 하면 뜯어 말릴 생각입니다.