N904ns 시스템 재시작 문의건

Question

지난해 9월에 신규 구입하여 10월에 재부팅 불량건으로 제품을 교환 받았었습니다.
5일전 부터 제품이 다시 재시작됩니다.
제품이 열을 받으면 5분만에 증상이 나타나기도 하며, 30분내로 반복적으로 리셋 됩니다.

CPU 동작이 리셋되는듯 합니다. -> 동영상 참조

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이진근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

먼저 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 증상이 전원을 재부팅 후 일정 시간이후 지속적으로 발생하신다면 제품의 경우 공유기 본체와 어댑터를 같이
포장하여 고객지원센터로 다시한번 입고 부탁 드리며 제품이 입고되는 대로 이상 동작의 원인이 본체인지 전원 어댑터
인지 점검 후 별도 연락을 드리고 A.S 처리를 도와 드리도록 하겠으며 최대한 빠른 A.S 처리를 진행하도록 하겠습니다.

아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내

지난해 9월에 신규 구입하여 10월에 재부팅 불량건으로 제품을 교환 받았었습니다.
5일전 부터 제품이 다시 재시작됩니다.
제품이 열을 받으면 5분만에 증상이 나타나기도 하며, 30분내로 반복적으로 리셋 됩니다.

CPU 동작이 리셋되는듯 합니다. - 동영상 참조

N904ns 시스템 재시작 문의건

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