공유기 연결시 인터넷이 안됩니다

새집으로 이사했습니다 이전에 쓰던 공유기가 고장난거같아 공유기를 새로 사서 연결했했는데 첫 날은 연결도 잘되고 해서 공유기 문제였나보다 하고 그날 하루는 잘썼는데 하루 지나고 퇴근후에 집에오니까 공유기가 아예 랜선을 인식을 못하는거같아요 설치도우미로 설치하려고해도 wan이 연결안됐다고 나오고 윈도우 문제해결로 연결해보려고해도 광대역 모뎀 어쩌구 하면서 안되구요 트레이 아이콘은 노란 느낌표만 계속 떠있고.. 다이렉트로 연결하면 잘되는데 공유기만 연결하면 대체 왜안되는건가요 인터넷 기사를 불러도 다이렉트로 잘되는거보면 자기들쪽 문제는 아니라고하고 똑같은 문제로 공유기를 새로 구입한건데 새것도 같은 문제가 생기니 답답하네요