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답변[re] 답변 드립니다.

2014.07.10조회 299

안녕하세요~ 이상윤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분과 같이 공유기를 설치 후 사용중 인터넷 연결에 문제가 발생하신 경우 불편하시더라도 공유기를 제거 후 인터넷 회선을 바로 연결시 동작하는 PC에서 아래의 방법으로 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행하여 연결 후 사용해 주시기 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요

*참고

주변의 다른 무선 공유기와 SSID가 겹치는것을 피하기 위해 아래의 게시물을 참고하여 SSID를 영문이나 숫자로 변경하고 다른 무선 공유기와의 간섭이 적은 채널로 임의로 여러번 변경, 다른 사용자의 접속을 차단하기위해 WPAPSK / AES방식으로 무선 보안 설정을 진행하고 변경한 무선 네트워크 이름을 새로 검색하여 연결 후 사용해 보시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요

감사합니다.




>새집으로 이사했습니다 이전에 쓰던 공유기가 고장난거같아 공유기를 새로 사서 연결했했는데

첫 날은 연결도 잘되고 해서 공유기 문제였나보다 하고 그날 하루는 잘썼는데

하루 지나고 퇴근후에 집에오니까 공유기가 아예 랜선을 인식을 못하는거같아요

설치도우미로 설치하려고해도 wan이 연결안됐다고 나오고

윈도우 문제해결로 연결해보려고해도 광대역 모뎀 어쩌구 하면서 안되구요

트레이 아이콘은 노란 느낌표만 계속 떠있고..

다이렉트로 연결하면 잘되는데 공유기만 연결하면 대체 왜안되는건가요

인터넷 기사를 불러도 다이렉트로 잘되는거보면 자기들쪽 문제는 아니라고하고

똑같은 문제로 공유기를 새로 구입한건데 새것도 같은 문제가 생기니 답답하네요


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QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명a604
인터넷 회선kt
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안녕하세요~ 이상윤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분과 같이 공유기를 설치 후 사용중 인터넷 연결에 문제가 발생하신 경우 불편하시더라도 공유기를 제거 후 인터넷 회선을 바로 연결시 동작하는 PC에서 아래의 방법으로 인터넷 연결 설정을 수동으로 진행하여 연결 후 사용해 주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요 *참고 주변의 다른 무선 공유기와 SSID가 겹치는것을 피하기 위해 아래의 게시물을 참고하여 SSID를 영문이나 숫자로 변경하고 다른 무선 공유기와의 간섭이 적은 채널로 임의로 여러번 변경, 다른 사용자의 접속을 차단하기위해 WPAPSK / AES방식으로 무선 보안 설정을 진행하고 변경한 무선 네트워크 이름을 새로 검색하여 연결 후 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요 감사합니다.
>새집으로 이사했습니다 이전에 쓰던 공유기가 고장난거같아 공유기를 새로 사서 연결했했는데 첫 날은 연결도 잘되고 해서 공유기 문제였나보다 하고 그날 하루는 잘썼는데 하루 지나고 퇴근후에 집에오니까 공유기가 아예 랜선을 인식을 못하는거같아요 설치도우미로 설치하려고해도 wan이 연결안됐다고 나오고 윈도우 문제해결로 연결해보려고해도 광대역 모뎀 어쩌구 하면서 안되구요 트레이 아이콘은 노란 느낌표만 계속 떠있고.. 다이렉트로 연결하면 잘되는데 공유기만 연결하면 대체 왜안되는건가요 인터넷 기사를 불러도 다이렉트로 잘되는거보면 자기들쪽 문제는 아니라고하고 똑같은 문제로 공유기를 새로 구입한건데 새것도 같은 문제가 생기니 답답하네요

[2014-07-10 07:37:55]
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▲A2004NS 5GHZ 가 이상합니다.
▼무선 공유기를 집에 2대 설치하고자 합니다.
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