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안녕하세요~ 박영재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 증상은 CPU램프 동작상태를 확인해보시기 바랍니다. 만약 이 램프가 계속 켜져있다면 공유기의 이상동작이 확인된 것이니, 아래 입고방법을 참고하셔서 제품을 A/S를 보내주시면 됩니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>2~3달 전에 구매했는데요. 어제부터 갑자기 와이파이가 잡히지 않아서 연락드립니다. 신호는 풀로 잡히는데 연결을 하면 불안정하다면서 인터넷창이 열리지 않습니다. 불이 세개밖에 안들어오던데.. 코드를 빼다 꼽으면 다 들어왔다가 불이 세개만 켜집니다. 여러가지 찾아봤는데 wan포트 연결안됨이라는 원이라던데 어떻게 해결해야하는지요??