유무선 인터넷 끊김

Question

iptime n604 사용중이고 유무선 인터넷이 둘다 끊김현상이 발생합니다.
데스크탑 유선1대, 노트북 무선1대, 휴대폰 여러대 사용중입니다.
휴대폰 와이파이가 끊겼을때 유선을 보니 똑같이 끊김니다.
핑테스트를 해보니 끊겼다가 별다른 조치없이 다시 연결되구요.
펌웨어 업데이트를 했더니 끊기는 증상이 더 심해져서 휴대폰 와이파이는 거의 사용불가할 정도입니다.(9.06버전)
혹시 인터넷 회선이 끊기는건가해서 데스크탑에 인터넷선을 다이렉트로 연결해서 몇시간 핑테스트를 해봐도 끊김이 없습니다.
끊길때 보니 192.168.0.1 도 접속이 안되더군요.
Q&A 참조해서 펌웨어 업그레이드, 무선접속채널 변경등 해봤는데..
뭘 더 확인해봐야 할지 모르겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김영선 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용처럼 끊김 발생 시 공유기 관리자로도 접속이 되지 않는다면, 실제 공유기가
멈춘다는 의미이기 때문에, 입고 점검을 권해드립니다.
본체와 아답터를 아래 주소로 보내주시면 확인 후 연락드리도록 하겠습니다.

제품별 보증기간 확인

iptime n604 사용중이고 유무선 인터넷이 둘다 끊김현상이 발생합니다.
데스크탑 유선1대, 노트북 무선1대, 휴대폰 여러대 사용중입니다.
휴대폰 와이파이가 끊겼을때 유선을 보니 똑같이 끊김니다.
핑테스트를 해보니 끊겼다가 별다른 조치없이 다시 연결되구요.
펌웨어 업데이트를 했더니 끊기는 증상이 더 심해져서 휴대폰 와이파이는 거의 사용불가할 정도입니다.(9.06버전)
혹시 인터넷 회선이 끊기는건가해서 데스크탑에 인터넷선을 다이렉트로 연결해서 몇시간 핑테스트를 해봐도 끊김이 없습니다.
끊길때 보니 192.168.0.1 도 접속이 안되더군요.
Q&A 참조해서 펌웨어 업그레이드, 무선접속채널 변경등 해봤는데..
뭘 더 확인해봐야 할지 모르겠습니다.

유무선 인터넷 끊김

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