답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 박세원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 원룸등에서 거주하신다면 건물자체에서 제공되는 인터넷을 사용하고 있을 가능성이 높아보이며 건물내의 메인공유기 하단에 연결되어 있을가능성이 높습니다. 이와같은경우 아래 게시물을 참고하여 사설망 연결방법을 참고하여 공유기 설치를 초기화후 다시한번 진행해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <--클릭~!! 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>집에 있을 때 공유기를 설치 해 본 경험이 있습니다. 지금은 자취를 하는데, 자취하는 곳에 인터넷 선이 있습니다. 설명서대로 따라가 봤지만 늘 인터넷 연결에서 www.iptime.com    host not found www.naver.com    host not found www.google.com  host not found  ... 이 부분에서 늘 멈춥니다... 답답해 죽겠습니다. 이거 공유기가 문제인가요?? 근데 이건 추가로 드리는 질문인데 구매했던 곳 직원분이 하시는 말씀이 전원 어뎁터랑 인터넷 선만 연결하면 휴대폰에서는 인터넷이 잡힌다 하시더라구요 근데 전혀 되질 않아서..(같은 종류로 새걸 들고와도 똑같더라구요) 이거 대체 뭐가 문젠가요 노트북이랑 공유기도 완벽하게 연결됐는데...!