답변[re] NAS 접속 오류 문의

안녕하세요~ 유제풍 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 통화되지 않아 글로 답변드립니다. 외부접속이 안되는 경우에는 첫번째로 NAS4의 전원이 꺼져있는건 아닌지 확인해보실 필요가 있습니다. 만약 전원이 켜져있는데 접속이 안된다면 내부에서 접속은 되는지를 비교해서 NAS의 이상으로 서비스가 안되는 부분인지도 확인해보실 수 있습니다. 두번째로 여러 서비스를 이용한다고 해서 DDNS쪽에 문제가 발생하지는 않습니다. 따라서 DDNS 문제 발생 방지를 위해 어떤 서비스를 중단하실 필요는 없습니다. http를 이용한 관리툴 접속은 NAS설정으로는 차단할 수 없고, 그 외의 서비스들은 NAS관리툴 -> 서비스 관리에서 제공되는 각 서비스들을 중단해주시면 됩니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
>8월 초에는 ddns 문제때문에 안되는것으로 알고 있었는데 오늘 접속할려고 하니까 외부 접속이 안되네요 전에도 이런 현상이 자주 있어서 불편을 겪었는데... 문제가 뭔지 모르겠네요 그리고 지금 ftp, http 이렇게 2가지 방법으로 nas 접속이 가능한데 ddns문제 발생 방지로 ftp만 쓸려고 하는데 어떻게 설정하는지 알려주실수 있나요? 전화로 문의 드렸는데 대기자가 너무 많네요 ㅠ...