메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] 답변 드립니다.

2014.08.21조회 145

안녕하세요~ 전찬겸 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

아직까지 문의하신 내용과 같은 오류에 대한 보고는 없었습니다만, 내용에 대해서 다시한번 확인해보도록 하겠습니다.

고객님께서는 최신 펌웨어 상태에서 공유기에 맥클론 설정 후에도 동일한 증상이 나타나는지 한번 비교해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!


감사합니다.




>안녕하세요.

N6004R 제품을 사용하고 있습니다. 기존 펨웨어 버전이 9.04입니다.

금일 펨웨어 업데이트를 9.22.로 진행하였으나 인터넷 접속이 되지 않는 문제가 있습니다.

업데이트 정상 완료 후 설정화면 리프레쉬 된 후에도

인터넷 연결 상태가 인터넷 연결 중으로만 나오고 더이상 진행되지 않습니다.

인터넷 연결 정보에서도 외부 ip주소 및 인터넷 연결 관련 해서 전혀 나타나지 않습니다.

KT 측에 문의했을 때 신호에 이상이 없다고 하여 펌웨어 업데이트를 9.04로 다운그레이드 후 인터넷 정상 연결되며 작동하였습니다.

확인 부탁드립니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명N6004R
인터넷 회선KT VDSL
목록보기
안녕하세요~ 전찬겸 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 아직까지 문의하신 내용과 같은 오류에 대한 보고는 없었습니다만, 내용에 대해서 다시한번 확인해보도록 하겠습니다. 고객님께서는 최신 펌웨어 상태에서 공유기에 맥클론 설정 후에도 동일한 증상이 나타나는지 한번 비교해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>안녕하세요. N6004R 제품을 사용하고 있습니다. 기존 펨웨어 버전이 9.04입니다. 금일 펨웨어 업데이트를 9.22.로 진행하였으나 인터넷 접속이 되지 않는 문제가 있습니다. 업데이트 정상 완료 후 설정화면 리프레쉬 된 후에도 인터넷 연결 상태가 인터넷 연결 중으로만 나오고 더이상 진행되지 않습니다. 인터넷 연결 정보에서도 외부 ip주소 및 인터넷 연결 관련 해서 전혀 나타나지 않습니다. KT 측에 문의했을 때 신호에 이상이 없다고 하여 펌웨어 업데이트를 9.04로 다운그레이드 후 인터넷 정상 연결되며 작동하였습니다. 확인 부탁드립니다.

[2014-08-21 05:17:49]
목록보기
▲포트포워딩이 잘안되서 질문 올립니다.
▼궁금합니다.
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved