답변[re] 답변 드리겠습니다.

안녕하세요~ *** 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 기재해주신 연락처로 연락드렸으나 통화가 되지 않으 글로 답변 드리는점 양해부탁드립니다. 현재 최신펌웨어에서 전원절약 모드가 정상적으로 동작되는 것을 확인하였으며 절전모드로 진입조건은 NAS쪽으로 아무런 서비스 요청이 없어야 전원절약모드로 들어가는데, NAS에 LAN케이블이 연결되어 있는 경우 내외부, 특정 장비에서 주기적인 접근이 계속 발생한다면 NAS는 전원절약모드로 들어갈 수가 없습니다. 정확한 확인을 위해 NAS 자체에 랜선을 제거하여 절전모드 진입시간이 지난뒤 동작유무를 비교하여 주시기 바랍니다. (내부에 공유기와 함께 연결된 스마트폰이나 TV DNLA 동작시 주기적인 장비 스캔으로 인하여 절전모드 진입이 제한될수 있습니다.) 또한 NAS의 SSH기능을 활성화하는 경우 NAS의 시스템이 하드로 복사되어 동작이 되며 NAS상에 설정된 전원 절약모드 기능을 사용할 수 없습니다. 감사합니다.
>이미 몇 번 글 썼었고, 저만 이 문제 있는 것도 아니고, 계속 되도 않는 답변만 늘어놓으실거면, 이슈화 시켜서라도 기술팀 답변 받을때 까지 푸쉬하겠습니다. 모든 서비스 중지상태로, 네트워크 입출력 및 hdd 입출력 두가지 모드 전부 테스트 했으나 계속 전원절약모드 들어갔다가 다시 나옵니다. 기술력이 부족하면 부족해서 에러 못 잡았다고 인정하고 공지를 띄우던가 하세요 자꾸 이상한 답변이나 달지마십시요. 요즘 소비자가 바보도 아니고, 저도 같은 IT하는 사람으로서 대응이 참 부실하고 뻔하네요. 펌웨어 다운그레이드 하고 다시 업그레이드하면 정상작동 된다고 다셨는데, 그래도 안되서 고객글 올라오는 것도 봤고, 이거 해결책 제대로 작성해서 올리세요. 또 부실한 답변오면 iptime측 말고 다른 쪽에 이슈 넣어 답변 받겠습니다.