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답변[re] 답변드립니다.

2014.08.28조회 258

안녕하세요~ 전종대 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

제품 사용에 불편을 드린점 사과드립니다.
공유기의 CPU는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 하드웨어적인 문제가 있는 상태이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다.

첨부하신 구매내역은 확인이 되었으며 제품이 도착되면 확인 후 빠른 처리가 되도록 노력하겠습니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요


감사합니다.




>a604를 구매후 오자마자 기존에 쓰고있던 n704m을 빼고 연결해서 사용하려했으나

설치도우미에서 a604가 인식이 되지않아 고객센터에 전화해보니 상담원분이 기기가 불량이라고 하십니다

cpu램프에 불이 1초에 한번 깜빡이는게아니라 계속 점등되어있구요

글남기고 바로 택배 보내겠습니다

영수증도 파일첨부로 같이보냅니다


질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명a604
인터넷 회선skbrodband
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안녕하세요~ 전종대 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과드립니다. 공유기의 CPU는 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며 CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 하드웨어적인 문제가 있는 상태이므로 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 첨부하신 구매내역은 확인이 되었으며 제품이 도착되면 확인 후 빠른 처리가 되도록 노력하겠습니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>a604를 구매후 오자마자 기존에 쓰고있던 n704m을 빼고 연결해서 사용하려했으나 설치도우미에서 a604가 인식이 되지않아 고객센터에 전화해보니 상담원분이 기기가 불량이라고 하십니다 cpu램프에 불이 1초에 한번 깜빡이는게아니라 계속 점등되어있구요 글남기고 바로 택배 보내겠습니다 영수증도 파일첨부로 같이보냅니다

[2014-08-28 08:29:58]
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▲as 택배
▼넷북에 잘 연결되던 인터넷이 갑자기 안되네요
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