답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 백인호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 기재하진 증상의 경우 기기 불량 가능성이 높아 문의하신 부분에 대한 점검을 도와드리려 했으나 고객님께서 외부에 계신 관계로 추후 제품 사용환경에서 고객지원실로 문의 후 기기 불량 유무를 점검받아 주시기로 하였습니다.
감사합니다.
>업데이트 하였는데 업데이트완료가 떳음에도 불구하고 전 펌웨어버전과 동일하게 나타납니다.
또한 무선 비밀번호 설정시 설정이 되지않고 저장이 돼지않습니다.
그러므로 핸드폰에 인증오류가 뜹니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 기재하진 증상의 경우 기기 불량 가능성이 높아 문의하신 부분에 대한 점검을 도와드리려 했으나 고객님께서 외부에 계신 관계로 추후 제품 사용환경에서 고객지원실로 문의 후 기기 불량 유무를 점검받아 주시기로 하였습니다.
감사합니다.
>업데이트 하였는데 업데이트완료가 떳음에도 불구하고 전 펌웨어버전과 동일하게 나타납니다.
또한 무선 비밀번호 설정시 설정이 되지않고 저장이 돼지않습니다.
그러므로 핸드폰에 인증오류가 뜹니다.
