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공유기 설치

2014.09.24조회 650

김**ipTIME A604kt

안녕하세요
ipTIME A604를 구입하여 설치하다가 아래와 같은 문제가 발생되어 설치가 되지 않아 문의 드립니다.

내컴퓨터 사양: 윈도우 XP

1. [ipTIME 설치 도우미 2.04 다운로드 및 설명 보기] - XP을 설치하여 실행
2. 케이블 연결: 인터넷선을 공유기 노란색부분 에 연결, 컴퓨터 와 공유기(1~4)에 연결
3. 공유기 전원이 켜진 상태: CPU 깜박(1초),  5및2.4G 램프 ON, 인터넷 연결 포트 램프 On,
4. 설치작업시 정상적으로 이상 없이 진행 되다가 관리자자계정 및 암호 설정후 "다음"을 클릭하면

에러메세지는
"이후 ipTime공유기와의 통신에 실패하였습니다. 공유기 정상 동작 및 전선연결상태를 확인후 다시 시도하시기 바랍니다."나타납니다.

컴퓨터에서 인터넷 사용은 전혀 이상없으며 공유기도 정상적으로 동작하는 것으로 판단하는데 무엇이 문제가 있는지 설명을 부탁드리며, 또 고객지원실 전화 통화가 되지 않네요요.

    

답변

QnA
제  목공유기 설치
이름김**
제품명ipTIME A604
인터넷 회선kt
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안녕하세요 ipTIME A604를 구입하여 설치하다가 아래와 같은 문제가 발생되어 설치가 되지 않아 문의 드립니다. 내컴퓨터 사양: 윈도우 XP 1. [ipTIME 설치 도우미 2.04 다운로드 및 설명 보기] - XP을 설치하여 실행 2. 케이블 연결: 인터넷선을 공유기 노란색부분 에 연결, 컴퓨터 와 공유기(1~4)에 연결 3. 공유기 전원이 켜진 상태: CPU 깜박(1초),  5및2.4G 램프 ON, 인터넷 연결 포트 램프 On, 4. 설치작업시 정상적으로 이상 없이 진행 되다가 관리자자계정 및 암호 설정후 "다음"을 클릭하면 에러메세지는 "이후 ipTime공유기와의 통신에 실패하였습니다. 공유기 정상 동작 및 전선연결상태를 확인후 다시 시도하시기 바랍니다."나타납니다. 컴퓨터에서 인터넷 사용은 전혀 이상없으며 공유기도 정상적으로 동작하는 것으로 판단하는데 무엇이 문제가 있는지 설명을 부탁드리며, 또 고객지원실 전화 통화가 되지 않네요요.     

[2014-09-24 04:34:13]
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