스마트폰 와이파이 문제

공유기로 컴퓨터 인터넷도 잘 되고 폰으로도 와이파이 잘 잡히는데 폰으로 인터넷. 게임, 어플이 안되요 오전에 전화 문의 했는데 다른방에 있는 모뎀이랑 바꿔보라고 하셔서 했는데도 안되서 다시 전화 드렸는데 통화가 안되서 글 남겨요! 제폰만 그런게 아니구 가족들 폰도 와이파이는 연결 잘 됐다하는데 인터넷이 안되요 공유기 초기화도 하고 펌웨어 업데이트도 하고 다 했는데 안되네요 어떤게 문제가 있는건지 모르겠어서요 공유기를 바꿔야 되는건가요?