답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 장원창 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기의 포트 이상 및무선 수신율 저하 현상으로 보이며 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 MAC클론 설정 및 무선설정을 변경해보시고 다른 포트가 정상적으로 동작되는지 여부와 무선인터넷 수신율 및 속도의 개선여부를 확인해주시기 바랍니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 만약 해당 설정으로도 동일한 증상이 나타나시는 경우 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>사진보시면 한쪽안테나가 부식되어서 가루랑 조각으로 떨어져나가고있습니다. 계속 진행중이고요 수신감도도 전보다 떨어집니다. WIFI 사용중 자주 인터넷연결이 불안정하다고 뜨며 횟수가 상당히 자주발생합니다. 이런문제 때문에 집에서는 항상 WIFI를 사용했는데 그냥 핸드폰 데이터를 사용하고있습니다. 제품 떨어뜨리거나 충격을 받은적은 한번도없습니다. 그리고 포트가 4개인데 4개다 감도가 전보다 떨어지고 4개중에 2개는 잘되지않아서 2개 포트만 잘안될때마다 번갈아가면서 쓰고있습니다. 정상적인 상태는 아닌거같습니다. A/S받고싶은데 비용적인면이나 절차 그리고 A/S는 수리인지 새제품으로 교체인지 등 궁금합니다. 제품 시리얼번호는 n604m 09120701900 입니다. 전에 한번 교품받은적이있는데 날짜는 잘 기억이나지않습니다.