답변[re] 인터넷끊김이 심하네요ㅜㅜ

안녕하세요~ 박다미 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 인터넷 연결이 끊어짐 증상은 먼저 인터넷선을 직접 연결해서 문제가 없는지 점검해보시기 바랍니다. 만약 직접 인터넷선을 이용할때 문제가 없다면 공유기에 맥클론 설정 후 비교해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 펌웨어 업데이트의 경우는 문제가 있을 경우 도움이 되기 때문에 업데이트 후 이용도 권해드립니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>지금 제가 사용하고있는곳이 병원인데요 1층 원장실 공유기에서 받아쓰고있어요 2층 공유기는 따로있구요 이해가 되시나요?ㅜㅜ이걸뭐라고하던데 기억이안나네요ㅜㅋㅋ허브..?ㅋㅋㅋ 무튼 최근한달전부터 인터넷속도도 느리고 자주끊겨요 요즘엔 심해져서 십분에한번씩 버벅대기도하구요 사이트에 들어와보니 펌웨어 업그레이드가 있던데 그걸해야되는건지..ㅜ