답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 윤소이 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 공유기 자체가 바이러스 감염이 되진 않습니다. 최근 유행하는 파밍 바이러스의경우 보안설정이 안될어 있을경우 설정이 변경되어 특정 사이트로 유도하는 경우가 발생될수 있지만 pc자체에서 직접적인 바이러스 감염과는 무관합니다. 공유기의경우 깨끗하게 공장초기화를 진행후 아래 게시물을 참고하여 보안설정을 해두면 문제없이 사용이 가능하며 pc자체에 감염된 부분은 별도로 점검을 진행해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 인터넷 침해 대응 관련 공유기 보안 설정 <--클릭~!! 감사합니다.
>저번주 목요일 저녁 10시정도?에 ucc동영상 편집하려고 다운로드 받다가 바이러스에 걸렸어요. 다음, 네이버 홈페이지가 이상해서 일단 V3실행하려는데 안되더라구요. 그래서 118에 전화해서 원격요청을 했는데 요즘엔 공유기로 바이러스 침투시킨다고 제조사에 전화를 해보래여. 근데 오전이고 오후고 저녁이고 전화를 아무리 해봐도 연결이 안되서 글을 남깁니다. 제가 진짜 꼭 컴퓨터를 써야하거든요? 할 게 태산인데 연결도 안되고 118이나 kt에 전화를 해봐도 이건 공유기회사에 전화를 걸어야하고 여기서 해결해야한다고 해야해서요. 제발 꼭 좀  연락주세요. 연락도 좀 받아주시구요.. 너무 답답해요