답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 서지원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 문의의 경우 HDD3125에서 HDD만 제거하여 PC에 바로 인식하거나, 다른HDD를 HDD3125에 연결하였을때 정상적으로 인식되는지 확인해주시기 바랍니다. 다른 HDD연결하였을때도 동일문제가 발생된다면 Q&A 게시판에 HDD3125제품의 시리얼 번호와 받으실 주소와 연락처를 남겨주시면 당사에서 착불로 발송해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>제가 HDD3125제품을 올해 9월달에 온라인 쇼핑몰에서 구입하였습니다. 그런데 문제가 발생했습니다. usb3.0케이블을 외장하드와 연결하게되면 인식이 잘 되지 않습니다. 그래서 AS보증기간이 구입일로부터 2년간 이라는 것을 확인하고 usb3.0케이블을 다시 받고싶은데 가능한가요????