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답변[re] 답변 드립니다.

2014.11.14조회 292

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 상담을 도와드렸습니다.

당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다.

현재 A3004 공유기의 경우 기능 지원예정에 있음을 안내해드렸습니다.

감사합니다.




>기존 공유기 6004M에서 A3004로 바꾸고 난뒤 공유기에 연결된 서버에 접속은 되는데 파일을 읽어들이지 못합니다. 이문제 때문에 밤새 삽질하다가 결국 랜카드에서 점보프레임설정을 해제하니까 되네요. 여기 게시판에도 A3004 점보플레임이 안된다고 하는 글들이 보이는데 점보프레임 안되는 공유기가 이거 뿐이 아니라 A2004인가(확실히 기억이 안남)도 안되요. 공유기가 고장난줄 알고 버리고 새로 샀는데 이것도 안되요. 광고에 점보프레임 지원이라 해놓고 점보프레임 지원이 안되니 환장할 노릇이네요. 시간낭비 돈낭비, 업그레이든 펌웨어는 엉뚱한 오류만 수정해놓구 이런 중요한 오류는 고치지 않고 뭐하나요?

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명A3004
인터넷 회선헬로넷
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 현재 A3004 공유기의 경우 기능 지원예정에 있음을 안내해드렸습니다. 감사합니다.
>기존 공유기 6004M에서 A3004로 바꾸고 난뒤 공유기에 연결된 서버에 접속은 되는데 파일을 읽어들이지 못합니다. 이문제 때문에 밤새 삽질하다가 결국 랜카드에서 점보프레임설정을 해제하니까 되네요. 여기 게시판에도 A3004 점보플레임이 안된다고 하는 글들이 보이는데 점보프레임 안되는 공유기가 이거 뿐이 아니라 A2004인가(확실히 기억이 안남)도 안되요. 공유기가 고장난줄 알고 버리고 새로 샀는데 이것도 안되요. 광고에 점보프레임 지원이라 해놓고 점보프레임 지원이 안되니 환장할 노릇이네요. 시간낭비 돈낭비, 업그레이든 펌웨어는 엉뚱한 오류만 수정해놓구 이런 중요한 오류는 고치지 않고 뭐하나요?

[2014-11-14 01:44:50]
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▲와이파이가 잘되지 않아요~~
▼NAS1 A/S 후기에 따른 조치
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