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B TV 사용시 IPTV 먹통

2014.11.18조회 311

이**N704A3

원인으로 지목 되는것이 지금 사용하는 N704A3이고 지하에서 올라오는 인입선을 다이렉트로 물려서 각 방으로 분배하고 셋톱박스에 연결 되는 구조입니다. 채널을 넘기거나 장시간 시청시 PC와 동시 사용하게 되면 셋톱박스 반응이 더뎌지면서 음성과 영상이 모두 밀리다가 결국엔 모든 인터넷망이 마비되는 현상입니다. 통신사에 수 차례 나와서 점검했으나 회선이나 셋톱박스상에는 이상이 없다고 합니다.

답변

QnA
제  목B TV 사용시 IPTV 먹통
이름이**
제품명N704A3
인터넷 회선 
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원인으로 지목 되는것이 지금 사용하는 N704A3이고 지하에서 올라오는 인입선을 다이렉트로 물려서 각 방으로 분배하고 셋톱박스에 연결 되는 구조입니다. 채널을 넘기거나 장시간 시청시 PC와 동시 사용하게 되면 셋톱박스 반응이 더뎌지면서 음성과 영상이 모두 밀리다가 결국엔 모든 인터넷망이 마비되는 현상입니다. 통신사에 수 차례 나와서 점검했으나 회선이나 셋톱박스상에는 이상이 없다고 합니다.

[2014-11-18 01:58:23]
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▲A3004ns 와이파이5G 접속문제
▼와이파이주소를 받지 못합니다.
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155923처리 완료B TV 사용시 IPTV 먹통이**310
 ㄴ[re] 답변드립니다.고객지원실154
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