답변[re] 전화상담으로 답변을 드렸습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 확인해본 결과 이용중 5GHz 접속이 안되는 부분에 대해서 문의하셨고, 이 부분은 제품의 입고점검을 통해 확인해볼 필요가 있어 입고방법에 대해 안내해드렸습니다. 번거롭게 해드린점 사과드리며, 입고 시 최대한 신속하게 처리해드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>A3004ns 공유기 사용자입니다. 와이파이 5G 연결시 시도때도없이 연결이 끓어집니다. (바로 옆에서 접속하는데도 수신감도가 100%가 안나옵니다.) 그럴때는 와이파이 2.4G 연결해보면 너무나 잘됩니다. 혹시나해서 다른 스마트폰, 노트북 등으로 연결해봐도 접속 불가입니다. 그럴때는 공유기를 재시작해야 접속이 됩니다. 펌웨어 문제인가 해서 최신으로 업데이트 했지만 해결되지는 않네요. 현재 펌웨어는 최신버전인 9.28입니다. 해결 부탁드립니다.