답변[re] NAS2 HDD 인식오류 (228484번 게시물 올렸던 사람입니다.)

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 정상하드가 인식에 문제가 있다면 제품을 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. NAS2 시리얼 점검은 NAS2 3BP00258 로 조회가 가능하며 보증기간이 남아있는 제품이니 아래 입고방법을 참고하셔서 본체와 아답터를 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 NAS2 HDD인식 오류와 관련 해서 228484번 게시물에 질문을 올렸던 사람입니다. 답변 주신것과 같이 인식오류가 발생하는 두번째 슬롯의 하드디스크를 점검한 결과 S.M.A.R.T 정보에서도 정상으로 나오고 NAS2의 자가진단 메뉴를 사용하여 HDD를 검사 하여도 정상으로 나옵니다. 제품의 전원을 완전히 껏다 켠후 하루 정도 지나면 두번째 슬롯의 하드디스크가 unmount 되어 있으며 제품 전면의 hdd2번쪽 LED또한 꺼져 있습니다. 처음 부팅시에는 LED도 켜져 있으며 정상 동작합니다. 제품을 몇개월간 이상없이 사용하다 근래에 발생한 문제 입니다. 하드 디스크도  문제가 없어 보여 답변 주신 글의 보증기간검색( http://iptime.co.kr/~iptime/warranty_search.php ) 메뉴에서 제품에 부착된 시리얼 넘버를 입력해 보았으나 보증기간이 나오지 않습니다. 제품의 측면에 스티커로 부착된 제품번호 는 NASII 3BP00258 입니다. 제품의 보증기간과 A/S 관련하여 답변 부탁 드립니다.