공유기 A/S 신청이 따로 필요한지요?

2014.11.28조회 224

김**n104tSKB 케이블

N104T모델을 이용하고 있습니다. 무선랜 기능이 작동하지 않아 전화상담 했었는데요. 일단 유선은 되고 무선만 안되서 SSID만 바꿔봤지만 마찬가지로 무선접속이 안되네요. 다음날이 되니 유선도 안되고요. 유선도 안될때는 "http://192.168.0.1/"로 접속해도 설정화면에 접속이 불가능합니다. 공유기를 초기화 해서 새로 설정을 하면 유선랜은 처음에는 작동되고 다음날 컴퓨터를 다시 켜서 해보면 안되는게 반복되더군요. 무선도 마찬가지입니다. 상담원분이 SSID바꾼것도 안되면 기기 문제일 가능성이 크다고 홈페이지를 보고 A/S를 접수 하라고 했는데 따로 A/S 신청페이지 등은 찾을 수가 없어서 문의 드립니다. 그냥 본사 주소로 택배를 보내면 되는 건지요?

답변

[re] 답변드리겠습니다.고객지원실

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제 목	공유기 A/S 신청이 따로 필요한지요?
이름	김**
제품명	n104t
인터넷 회선	SKB 케이블

N104T모델을 이용하고 있습니다. 무선랜 기능이 작동하지 않아 전화상담 했었는데요. 일단 유선은 되고 무선만 안되서 SSID만 바꿔봤지만 마찬가지로 무선접속이 안되네요. 다음날이 되니 유선도 안되고요. 유선도 안될때는 "http://192.168.0.1/"로 접속해도 설정화면에 접속이 불가능합니다. 
 공유기를 초기화 해서 새로 설정을 하면 유선랜은 처음에는 작동되고 다음날 컴퓨터를 다시 켜서 해보면 안되는게 반복되더군요. 무선도 마찬가지입니다. 상담원분이 SSID바꾼것도 안되면 기기 문제일 가능성이 크다고 홈페이지를 보고 A/S를 접수 하라고 했는데 따로 A/S 신청페이지 등은 찾을 수가 없어서 문의 드립니다. 그냥 본사 주소로 택배를 보내면 되는 건지요?

[2014-11-28 02:34:39]

▲	토렌트 안된다고 문의해서 답변을 받았는데 추가질문이요
▼	nas 2 사용중인데 접속이 안됩니다.

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