nas 2 사용중인데 접속이 안됩니다.

NAS 2 사용중입니다. 구입시에는 동작이 잘 되다가 어느시기 시점부터 접속이 안됩니다. 전원버튼으로 끄려고 해도 꺼지지않고, 강제로 전기 플러그를 뽑아서 끈다음에 다시 켜면 잠시(몇분 ~ 몇시간) 사용가능하다가 다시 또 접속이 안되는 먹통상태가 됩니다. 처음에 하드 문제인지 알고 하드를 새걸로 교체했으나 증상이 같습니다. 그래서 하드를 완전히 분리한다음 nas 2 만 켠상태로도 두어봤는데 역시 증상이 같았습니다. AS 받아야할거 같은데 처리방법이나 비용 관련 문의드립니다.