답변[re] 전화상담으로 답변을 드렸습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 확인해본 결과 담당기사가 주소지 입력시 실수로 잘못된 주소로 출고된 부분이 확인되었습니다. 이 부분은 배송사를 통해 다시 환수가 되었으니, 제품은 바로 확인된 주소로 보내드리도록 조치하겠습니다. 고객지원실 이용에 불편함을 드린점 다시한번 사과드리며 앞으로 재발하지 안도록 더 노력하도록 하겠습니다. 감사합니다.
>5채널 와이파이 문제로 택배수리 신청 했습니다. 구입한지 1년도 안됐지만 5천원 유상수리 까지 받았는데 아무리 기다려도 택배가 안와서 대한 통운 홈페이지에 가보니 저는 물건을 안받았는데 물건 완료되었다고 나왔있네요 어이없습니다. 더 황당한거는 경주 용강동인데 택배기사말로는 서울 용강동으로 보냈다고 하네요 무슨일을 이런식으로 하나요? 주소도 확인안하고 고객 물건을 막 보내나요? 지금 이거 때문에 주말 내내 와이프 사이버 대학교 기말고사도 못보고 피씨방가서 시험보고 왔습니다 이거 어떻게 책임 질껀가여? 더 화가 나는건 ARS로 저하하면 계속 같은말만 반복하고 내 공유기는 중간에  어디론가 사라졌다고 하니 택배회사에서도 모른다 하고 여기 회사에는 저나 통화 안되고 뭐 어쩌라는건가? 직통전화를 알려달라고 내가 일하는데 전화 못받는다고 몇번을 말해? 소비자 고발센터에 신고할려는거 참고 지금 글쓰는거니깐 빨리 처리 하길 바랍니다.