답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 HDD3025케이스와 HDD를 분리하셔서 다른 HDD를 장착하신 후 정상동작 되는지 확인이 필요할것으로 보입니다. HDD3025케이스의 문제가 있는 경우 당사에서 A/S가 가능하며 HDD의 문제로 확인되는 경우 해당 HDD제조업체에 문의 해주시면 확인이 가능합니다. 제품 입고시에는 HDD를 제거한 케이스와 케이블을 동봉하여 보내주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>업무자료 백업용으로 구입했는데 최근 자료를 찾아보려고 pc에 연결했는데 파일접근이 안되네요. 혹시 몰라 다른 노트북에도 연결했지만 아예 드라이브자체가 인식되지 않는거 같구요. 구입해서 자료백업하고 한번도 사용한 적이 없는데...당황스럽네요. as를 어떻게 해야 하나요?