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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 구매일로부터 1년입니다. 구매 영수증을 날짜와 구매하신 제품명, 금액이 한꺼번에 나오도록 캡쳐 후 복사해서 제품의 택배 AS 입고시 동봉해 주시면 됩니다. 또한 구매하신 지 한달 이상~ 무상보증기간 내 제품일 경우 편도 택배비는 부담해 주셔야 합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


고객센터 전화해서 하라는데로 했는데도 안 되네요..물론 다른 컴터에서도 시도해봤지만 안 됩니다 프로그램 설치하고 무선랜카드를 꽂으면 자동으로 인식하고 설치까기는 됩니다.. 그런데 내역에 안 뜨네요 다른 컴터에서도 마찬가지구요 제가 컴터 3대로 해봤는데도 안 됩니다.. 그리고 보증기간이 7월1일까지로 나오더라구요..제가 제품을 2014년 7월 31일날 구매했는데요 설명서에 구매일 이후 1년으로 나오던데 무상이 맞는건가요??