답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 A2004NS+에서는 아직 확인된 하드웨어, 펌웨어 잇슈는 없습니다. 아래 내용을 참조하여 공유기의 WIFI 설정을 변경하여 제품을 사용해보실것을 권해드립니다. 1. 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기의 설정화면인 http://192.168.0.1로 접속합니다. 2. 로그인 후 관리도구 > 기본설정 > 2.4Ghz 무선 설정 / 보안 으로 이동하여 채널을 11번 이하의 다른 채널로 변경합니다. (네트워크 이름이 기본값 iptime 이라면 영어 다른 이름으로 변경하여 주시기 바랍니다.) 3. 고급설정 > 2.4Ghz 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동하여, 채널 크기를 20Mhz로 변경합니다. 4. 주변에 2.4Ghz를 이용하는 무선 키보드나 마우스가 있다면 사용을 자제해주시고, 공유기의 안테나는 ┐┌ 와 같은 형태로 꺾어서 이용해주시기 바랍니다. 설정 변경을 통해서 문제가 개선되지 않는 경우 전화 상담을 통해 원인파악이 필요합니다. 전화상담 시간은 월~목 10시~20시, 금요일은 10시 ~ 17시30분까지이므로 대표번호 1544-8695로 문의주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다. (공유기 어댑터는 반드시 기본 제공 어댑터로 사용해주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


안녕하세요. 현재 5G, 2.4G 모두 활성화해서 사용중입니다. 구입 후 잘 사용 중이었는데 2.4G 인터넷의 경우 거의 연결이 안되다시피 하더군요. 얼마전 펌웨어 업글이후 조금 나아지기는 했지만 역시 연결이 불안정하기는 마찬가지 입니다. 해당 모델에 동일 현상이 있었는지, HW문제라면 AS 진행해야하는지 답변 부탁드립니다. 감사합니다.