갤럭시 A5(2016) 와이파이 호환 문제

안녕하세요. 아이피타임 공유기 사용자입니다. A5 2016년형 핸드폰을 와이파이로 연결해 사용하려고 했는데 다른 기기(노트북, 핸드폰)와 달리 유독 A5만 와이파이 연결이 안되더라구요. 신호를 잡긴 잡는데 핸드폰에서 인터넷이 안됩니다. 다른 핸드폰(노트5, 아이폰6s)들은 잘 사용하고 있구요. 심지어 공기계도 와이파이 이용은 잘 됐습니다. 공유기 여러번 재부팅 해보고 모뎀에서 연결도 다시 해봤는데도 여전히 와이파이 이용이 되지 않습니다. 삼성 서비스센터 가서도 핸드폰 기기 이상은 없었고 타 와이파이도 잘 연결돼 사용까지 문제가 없는데 집에서만 와이파이 이용이 안되니 답답할 노릇이네요. 인터넷망 자체도 이상이 없어서 공유기와 A5 2016년형 와이파이 형태가 호환이 안되는건지 문의드립니다. 이 경우 공유기를 바꿔야 하나요? 바꿔야한다면 보상판매 가능한지요?