안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 관련 내용에 대해선 한번 더 검토를 요청하도록 하겠습니다. 이저버전에서 동작에 특이사항이 없으셨더라도 확인이 가능하시다면 랜케이블 교체 및 사용하는 IP CAMERA에서 IP를 수동으로 셋팅하여 동작의 비교를 부탁드립니다.

감사합니다.  


저번에 문의한 내용의 로그 파일입니다.최신 펌웨어에서 끊겼다 연결되었다는 하는 유선 IP camera 로그 파일입니다(8개 카메라중 같은 회사에서 2개 문제 발생). AX2004BCM를 콘트롤러로 해서 3개의 Agent를 연결하여 사용하고 있습니다. IP camera 들은 스위치를 통해 콘트롤러 공유기 Port에 직접 연결되어 있는데 특정 IP camera 화면이 끊어졌다 연결되었다는 반복하여 이전 펌웨어(14.17.2)를 사용하고 있습니다. 이 문제는 이전 콘트롤러 A3004NS-M에도 발생되어 여기도 14.17.2로 다운그레이드 되어 있습니다. 두 콘트롤러 다 14.17.2 펌웨어에서는 문제가 없으나 14.17.4나 14.18.0로 업데이트하면 유선 IP camera가 연결되었다 끊어졌다를 반복하고 있습니다. 첨부파일은 유선 카메라에서 문제발생 시점의 로그입니다. 빠른 시일안에 해결 요청합니다. IP가 다른 것은 유선과 무선을 동시에 설정했는데 무선쪽 IP가 192.168.0.33이고 유선쪽이 32입니다.