해당 제품 업데이트로 클라우드 백업 기능 설정이 가능한것으로 나와있는데 정작 활성화 후 실행하려고하면 지원되지 않는 모델명이라고 합니다. 해당 기능 지원하는 기기가 맞나요?? 아니면 최신 소프트웨어 지원이 불가능한것인가요