안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부해 주신 걸로 보아, ipTIME Cloud 2873 기본 포트가 막혀있을 가능성이 있습니다. 관리 도구->고급 설정->USB/서비스 관리->서비스 설정->ip TIME Cloud 서비스에서 포트 번호 2873의 기본 포트 사용 해제 후 2877로 변경 후 적용 후 비교해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


얼마전부터 해당 공유기의 cloud 서비스만 '서버와 통신에 실패했습니다. 네트워크 상태 또는 서버의 동작상태를 확인하여 주시기바랍니다' 라는 에러 메시지를 출력하고 클라우드 서비스가 동기화가 진행되지 않네요. 현재 공유기의 다른 서비스 작동상태 1. 공유기의 ipdisk 서비스는 잘 작동합니다. 2. 공유기의 다른 모든 기능이 정상 작동합니다. 3. cloud 서비스만 빼고는 확인한 다른 주요 기능들 이상 없습니다. 개인적 조치 1. 공유기 재부팅 (같은 문제 유지) 2. 공유기 리셋 역시 (같은 문제 유지) 3. cloud 서비스만 중단후 다시 시작 (같은 문제 유지) 4. cloud 프로그램 삭제후 다시 설치 (같은 문제 유지) 5. 3대의 다른 pc에서도 같은 오류 메시치 출력하며 작동 안됨 잘쓰고 있었는데 몇주전부터 이 문제가 해결이 안되고 있네요. 답변 부탁드리겠씁니다.