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QnA
제  목펌웨어 업그레이드 이후 2.4Ghz 통신 장애 발생
이름전**
제품명AX2004M
인터넷 회선KT 광랜
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정상적으로 사용하던 IOT 제품이 펌웨어 업그레이드 후 장애가 발생됩니다. 1.AX 2004M 펌웨어를 14.19.0으로 업그레이드 이후 ①.2.4Ghz 사용하는 무선 IOT 제품이 정상적으로 접속하지 못하는 증상 발생 ②.IOT 제품 연결 후 공유기 무선 2.4Ghz 서비스가 끊어졌다 붙었다 하는 증상 발생 - 이런 증상이 발생되는 경우 해당 공유기 2.4Ghz로 아이폰, 갤럭시폰, 노트북 무선을 접속할 경우 연결안됨 또는 연결된 경우에도 인터넷 접속 불가함 해당 증상시 공유기에 접속된 유선 인터넷은 문제 없음 위 해당 증상이 발생되어 공유기 장애로 판단하여 신규 공유기 구매함 2.AX 2004BCM 신규 구매하여 펌웨어 업그레이드 후 하였으나 위 상황과 동일함 3.기존 보유하고 있던 제품 A604MU 제품(펌웨어 14.14.6)으로 동일하게 설정 후 IOT 제품 연결 하며 위 증상 없이 정상적으로 작동 신규 펌웨어에 문제가 있는지 검토 부탁드립니다.

[2023-02-20 11:11:23]
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