안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. WIN11 OS에서 원활한 설치 진행을 위해, 유선으로 연락드렸으나, 통화연결이 불가하시어, 답글로 남겨드리는 점 양해말씀드립니다. WIN11 PC에서 원격이 가능하실때 고객센터(1544-8695)로 연락주시면, 원격지원을 통해 설치를 도와드리도록 하겠습니다. *전화 상담 가능한 시간* 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (점심시간 오후 12시 ~ 오후 1시 제외)

감사합니다.  


저번에 답변주신것 처럼 백신프로그램 삭제후에도 진행해봤는데 안되고 다른 동일한 삼성 노트북에서 확인해보니 다른 노트북은 정상작동합니다. 다만 다른점은 윈도우10이냐 11이냐 밖에 없는데 왜 안되는걸까요? 윈도우 10으로 다운그레이드 하려해도 설치가 정상적으로 되지않아 돌릴수도 없는 상태입니다. 어떻게해야 하나요