안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 사용중 발생되는 끊김에 대해선 당사에서도 문제가 되는 공유기의 로그나 장애 상태에 맞춰 문제점을 유추해야 합니다. 직장 출근으로 당사와 상담시간이 맞지 않으시고, 현재 다른 공유기로 정상적으로 동작되는 상태임으로 공유기의 불량은 아닌지 먼저 점검 받아보기로 하셨으며 안내된 주소지로 제품 구성품과 고객 정보를 메모하여 보내주시면 확인 후 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


구입한지 한달 조금 지났는데 사용중 네트워크 간헐적 끈김현상 발생합니다. 처음에는 조금씩 끈기다가 나중에는 완전히 끊어져 버리네요 메인랜선 뺏다 꽂으면 잠시 잘되다가 다시 끊어집니다. 통신사 연락하여 메인선 점검 받았으나 이상없다하구요 기존 갖고있던 공유기로 연결시에는 끊김없이 잘됩니다 펌웨어 업데이트, 공유기 초기화 모두 진행하고 일주일정도 테스트 해봤으나 동일증상이 발생합니다. 이런경우 조치사항이나 AS 수리 가능한지 문의 드립니다.