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QnA
제  목인터넷 끊김 문제
이름박**
제품명ax2004bcm
인터넷 회선LG
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기존 LG U+ 공유기 사용하던 구조에서 공유기 자리에 ax2004bcm으로 교체했는데 공유기 부팅후 몇분이 지나면 초단위로 인터넷 끊김이 발생합니다. 기존 공유기에 wan 연결 후 1번 포트에 IPTV가 물려있습니다. 무선랜 외 IPTV도 똑같이 끊기는 현상이 생겨 무선랜만 끊기는것이 아닌 유선랜도 끊기는것으로 파악했습니다. 기존 공유기 MAC 주소입력 등 여러 방법을 시도해봤으나 해결되지 않아 일단 기존 공유기로 되돌려둔 상태입니다. 기존 공유기로 되돌렸을 때는 끊김 문제가 발생하지 않습니다. 혹시 공유기 초기불량의 가능성이 있는지 문의드립니다.

[2023-04-14 16:27:47]
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번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
508680처리 완료인터넷 끊김 문제박**213
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실227
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