안녕하세요? 페이먼트코리아 박영희입니다. 당사에서 아울렛매장 푸드코트에 포스 및 키오스크 설치를 위해 IP TIME T16000M 모델과 빅솔론 SRT-330Ⅱ 모델을 구매하여 설치하는 과정에서 간홀적으로 생기는 문제로 인하여 고객의 민원이 크게 발생하여, 이 부분을 해결하고자 기술적인 의견을 여쭙고자 합니다. 별도로 드리는 첨부파일의 내용과 같이 "현장의 네트워크" 상황과 IP TIME T16000M 모델의 세팅 내용. 그리고, SRT-330Ⅱ 모델에 해당되는 가상포트 드라이버와 유틸리티를 설치진행 하였습니다. 그러나, 앞서 말씀드렸던 것과 같이 간홀적으로 포스와 키오스크에서 보낸 주문서가 안나오거나, 다른 주방으로 주문서가 팅겨(?) 나가는 문제가 발생되고 있습니다. 첨부파일로 현장 상황과 문제점 관련 자료 보내드리오니, 각 제품 사용에 따른 문제점 및 현 상황을 개선할 수 있는 어떠한 내용이라도 의견 주시면 감사드리겠습니다.