안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 카메라의 재부팅을 진행 후 VMS에서 동작 상태를 확인 해보시기 바라며 PC에서만 지속적으로 timeout이 발생하는 경우 사용하시는 공유기의 무선 채널을 조정한뒤 확인 부탁 드립니다.

감사합니다.  


모바일에서는 정상적으로 작동하지만 pc에서 타임아웃 상태가 보이는걸로 봐서 와이파이 통신의 문제는 아닌것 같아요 cam 정보 삭제후 다시 재등록을 시도해 보지만 계속 타임아웃 상태가 나타나는 이유가 멀까요? ================================== 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. VMS 프로그램에서 Timeout이 나오는 경우는 등록된 CAM의 전원이 OFF된 상태이거나 CAM의 무선 통신 문제가 있어 프로그램에서 CAM을 불러 올 수 없는 경우 나타납니다. 카메라의 무선 연결상태나 정상 동작 여부를 확인해보시기 바라며 카메라 혹은 무선 wifi 통신의 특이사항이 없는 경우 VMS에서 등록된 CAM 정보를 삭제 후 Manual Add를 통해 CLOUDID로 CAM을 재등록하여 조치해보시기 바랍니다. 감사합니다. 장치관리자에 connect에 timeout 상태일때 조치법을 알고 싶습니다. default 그룹에 A에 x 자 표시가 되어 있어요