안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
KT공유기를 메인으로 두고,
아래 말씀하신대로 AX2004로 LAN선 연결 후 pc로 연결하면
정상 다운로드 속도 (900mb 이상)가 나옵니다.
이후 다시 kt공유기를 거치지 않고 ax2004를 메인으로 pc로 분기를 하면
다운로드 110mb 나옴
제품 문제인가요?
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남겨주신 증상의 경우 KT 공유기 하단에 AX2004를 연결 후 해당 상태에서
속도를 측정하시어 문제점 개선이 되는지 확인이 필요해 보입니다.
KT 공유기의 LAN1~4번 중 한 곳과 당사 공유기 WAN(노란색)을 연결 후 AX2004의
LAN포트에 PC 연결 후 동작을 비교 부탁 드리며, 만일 해당 조건에서 정상적으로 속도가
나오는 경우 다시 이전 구성으로 변경 후 아래의 링크를 통해 조치해보시기 바랍니다.
만약 위의 조건으로도 문제 증상이 동일 하개 나타난다면 동작 환경에서 대표번호로
유선 연락 주시어 상담을 받아 보시기 바랍니다.
-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시
감사합니다.
ax2004 거쳐서 pc로 연결하면
다운로드 속도가 안나옵니다.
업로드 속도는 800mb 이상 찍히는데
다운로드 속도는 110mb 근방
제품이 불량인가요?
kt 공유기를 가져와서 꽂으면 다운로드 속도 950 mb 나옴
[2023-12-21 16:08:28] |