안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. KT 공유기 하단에 AX2004 제품을 연결하여 정상속도가 나온 상태로 보아 제품상의 문제점은 아닌것 같습니다. 자세한 내용 확인이 필요한 문제이므로 등록된 번호로 상담원 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. KT공유기를 메인으로 두고, 아래 말씀하신대로 AX2004로 LAN선 연결 후 pc로 연결하면 정상 다운로드 속도 (900mb 이상)가 나옵니다. 이후 다시 kt공유기를 거치지 않고 ax2004를 메인으로 pc로 분기를 하면 다운로드 110mb 나옴 제품 문제인가요? ---------------------------------------------------------------------- 남겨주신 증상의 경우 KT 공유기 하단에 AX2004를 연결 후 해당 상태에서 속도를 측정하시어 문제점 개선이 되는지 확인이 필요해 보입니다. KT 공유기의 LAN1~4번 중 한 곳과 당사 공유기 WAN(노란색)을 연결 후 AX2004의 LAN포트에 PC 연결 후 동작을 비교 부탁 드리며, 만일 해당 조건에서 정상적으로 속도가 나오는 경우 다시 이전 구성으로 변경 후 아래의 링크를 통해 조치해보시기 바랍니다. 만약 위의 조건으로도 문제 증상이 동일 하개 나타난다면 동작 환경에서 대표번호로 유선 연락 주시어 상담을 받아 보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시 감사합니다. ax2004 거쳐서 pc로 연결하면 다운로드 속도가 안나옵니다. 업로드 속도는 800mb 이상 찍히는데 다운로드 속도는 110mb 근방 제품이 불량인가요? kt 공유기를 가져와서 꽂으면 다운로드 속도 950 mb 나옴