안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 컨트롤러가 재부팅 되거나 이지메시 전체 연결된 망내에 펌웨어 업데이트가 진행되면 부팅 후 온보딩 되는 시간이 어느정도 소요 됩니다. 해당 과정이 완료되면 유선으로 연결된 장치의 별다른 특이사항은 없어야 하나 현재 남겨주신 일부 셋탑의 연결에 문제점이 있다면 문제 발생시 특정 에이전트에 한해서 문제가 나오는건지 혹은 문제가 불규칙하게 위치 관계없이 발생하는 건지 파악이 필요해 보입니다. 가능하시다면 장애증상이 나왔을때 당사로 유선 연락주시어 상담을 받아 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 현재 IPTIME 제품으로 MESH 구성을 하여 사용중입니다. IPTV 관련하여 문의가 있어 요청드립니다. 현재 SKB IPTV를 3대 사용중에 있으며, 구성은 SKB 모뎀 -T5008(컨트롤러) -A8004T(에이전트) -IPTV1... -A8004T(에이전트) -IPTV2... -A2004NS_MU(에이전트) -IPTV3... -A3008_MU(에이전트) -PC... -Extender_GIGA(에이전트) -... 등등으로 유선구성으로 되어있습니다. 공유기 설정에서 IPTV 관련란에서 SKB 부분을 선택하여 사용중인데... 간혹 전체 전원을 다시 키거나, 공유기 펌웨어 업데이트를 하는경우... IPTV를 정상적으로 수신 받지 못하는 경우가 있습니다(대부분 1대가 잘 연결안됨). 그럴때 공유기를 재부팅을 여려번 하다 보면 연결되는 경우가 있어서 일단 이렇게 해결하여 사용중에 있습니다. 혹시나 해결방법이 있는지 궁금하여 문의 드립니다. 확인 부탁드립니다. 감사합니다.