IPTIME C300 회전형 IP카메라를 사용 중입니다. 제품은 11번가 공식판매점 마크를 보고 2023년 4월 20일경 구입하였고, 며칠전까지 사용하면서 이상증상이 발견되어 문의드립니다. 온라인 상태였던 제품이 갑자기 오프라인으로 되어서 앱에서 접근을 할 수 없었습니다. 연결된 전원선을 제거 후 다시 연결하였고, 네트워크 연결까지 다시 정상적으로 진행이 되어서 사용을 했습니다. 그리고 평상시 집에 있을 때는 온/오프 기능을 이용하여 외출 하는 경우에만 카메라를 사용하였고, 외출하지 않는 경우에는 사용하지 않았습니다. 금일 출근시 제품을 사용하기 위해 온 기능으로 앱에서 설정 후 카메라 확인을 하는데 접속시간이 길어진다며 화면을 불러오지 못하였습니다. 그리고 여러차례 접속을 시도하였으나 실패하였고, 제품의 전원선을 제거 후 다시 연결하여보았으나 실퍃였습니다. 결국 앱에서는 오프라인으로 상태가 확인되었으며, 제품에서 이전에는 나타나지 않았던 소음이 발생하기 시작하였습니다. 해당 소음은 잡음 같은데, 무슨 주파수(?) 또는 전류(?) 에서 나는 것인지 알 수 없는 소음이었습니다. 그 이후 여러차례 전원선을 제거 후 연결하고 카메라 본체 버튼도 눌러보고 했으나 정상적으로 사용되지 못하여 전원선을 분리 후 놔둔 상태입니다. 고장상태라 봐야 할 것 같은데 답변 바랍니다.