안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 자동 채널로 선택시 주기에 따라 변경되는 것이 아닌 공유기가 재부팅이 되었을 때 채널 검색 후 자동으로 변경이 됩니다. 채널 간섭이 많은 환경의 경우 무선랜 관리 - WiFi 고급 설정 - 2.4GHz 채널 크기를 20MHz로 변경 후 적용. 채널 간섭이 많이 없는 채널이 일부 있다면, 해당 채널로 고정하는 것이 나아 보입니다.

감사합니다.  


사용 기종은 ax3000sm이고 구입은 2025년 1월 4일입니다 현재까지 펌웨어는 최신상태이며 무선wifi는 2.4g, 5g둘 다 필요해서 사용중입니다 집에서 사용하는 인터넷은 KT 500m입니다 5g무선신호는 간섭영향에 자유로워 문제가 없으나 2.4g신호는 혼잡한 채널에 잡혀있더라도 자동 채널 변경이 되지 않아 다운로드 속도가 3mbps가량 혹은 그 이하에 머물러 있습니다 채널설정은 자동에 맞춰둔 상태이고 여기서 공유기 재부팅해주면 최적의 채널을 찾아 다시 50-70mbps가량 정상적인 다운로드 속도가 나옵니다만 문제는 반나절에서 하루안에 속해있던 채널이 혼잡해지면 다시 속도가 2-3mbps로 곤두박질 칩니다. 가령 자동설정을 통해 최적의 채널로 3번 채널이 잡혀 있으면 다음날 3번이 혼잡해져 사용이 어려운 상태가 되더라도 자동으로 채널 변경을 못하더라는 이야기입니다. 일부러 며칠을 놔두고 확인했습니다만 재부팅하기 전까지는 계속해서 기존 채널에 갇혀 있습니다. 공장초기화도 해보았고 펌웨어 업데이트도 해보았지만 기기의 자동채널이 작동하지 않는듯합니다. 그렇다고 매일 재부팅하는 것도 번거롭고 물론 그것도 자동 재부팅 설정이야 가능하겠지만 애초에 문제는 자동 채널변경이 작동하지 않는 것이기에 이에 대한 해결책을 알고 싶습니다 1년 가까이 제품을 사용하면서(아직 1년 미만) 이와 같은 문제를 인식한 시점이 최근인데 어쩌면 11월즘 펌웨어 업데이트했었던 것이 문제일까 의심도 해봅니다만 정확한 이유는 알수 없습니다. 정리하자면 기기의 2.4g무선에서 자동 채널 변경이 작동하지 않아 하루나 이틀마다 재부팅을 통해 채널을 다시 검색하도록 해줘야 사용할 수 있는 상태입니다